パソコン・スマホ処分前のデータ消去は初期化だけで大丈夫?|横浜の不用品回収RLead

パソコンやスマホを手放す前のデータ対策は、「削除や初期化だけでは消えない場合がある」と知っておくことが第一歩です。総務省やJEITA(電子情報技術産業協会)の公的な案内をもとに、機器ごとの消し方と、処分先の選び方を解説します。

パソコンやスマホのデータが心配で捨てられません。

ご心配はもっともです。ファイルの削除やフォーマット、初期状態へのリカバリーだけでは、専用ソフトでデータを復元できる場合があります。スマホは初期化(工場出荷状態に戻す)を、パソコンはデータ消去ソフトでの上書きなどを行ってから手放すのが基本です。データ消去は利用者自身の責任とされているため、メーカー回収・回収ボックス・回収業者のどれを使う場合も、ご自身で消去を済ませてから引き渡してください。

パソコン・スマホのデータ消去を詳しく解説
自分で消去・処分するときの注意点
回収業者に頼んだ方がいいケース
関連するお悩みQ&A

パソコン・スマホのデータ消去を詳しく解説

「削除」「フォーマット」では消えないことがある

JEITAの「パソコンの廃棄・譲渡時におけるハードディスク上のデータ消去に関する留意事項」によると、ごみ箱を空にする、フォーマットする、リカバリーで買ったときの状態に戻す、といった操作ではファイルの管理情報が変わるだけで、データそのものは残っていることがあります。総務省も、画面上で消えて見えても専用ソフトで復元されるおそれがあると注意を呼びかけています。

機器ごとの消し方

機器	主な方法	公的な案内のポイント
スマートフォン	初期化	初期設定に戻す機能で初期化してから手放す(総務省)。Androidは暗号化してから初期化するとより安全(JEITA)
パソコン(HDD)	消去ソフトでの上書き、磁気消去、物理的破壊	専用のデータ消去ソフトで消去できる(総務省)
パソコン(SSD)	専用ソフト、物理的破壊	HDD用のソフトでは消しきれない場合がある(総務省・JEITA)
USBメモリ・DVDなど	傷を付ける・物理的に壊す	他の機器で読み込めない状態にする(総務省)

パソコンが動かない場合も、ストレージ(記憶装置)が生きていれば別のパソコンにつないで消去できることがあります。ストレージ自体が動かないときは物理的な破壊が勧められています。

手放す前のチェックリスト

写真・連絡先などのバックアップを取る
SIMカードやmicroSDカードなど、抜けるものは抜いておく
メーカーやサービスの案内に沿って、アカウントのサインアウトや各種サービスの解除をする
初期化・データ消去を行う
処分先に引き渡す

処分先の選び方

スマホや携帯電話は、通信事業者とメーカーによる「モバイル・リサイクル・ネットワーク」で、各社のショップ等が本体・電池・充電器を無償で回収しています。横浜市のごみ分別辞典でも、携帯電話は「販売店へ相談」と案内されています。パソコンの処分方法は関連ページ「パソコンは粗大ごみに出せない?」で詳しく紹介しています。横浜市の小型家電回収ボックスを使う場合も、個人情報は消去してから入れるよう案内されており、一度入れた製品は返却できません。

自分で消去・処分するときの注意点

自己流の破壊は危険:JEITAは、物理的破壊には専門技術が必要で、ケガ防止のため専門業者への依頼を勧めています。
100%の消去は保証されない:どの方法も万一に備えた安全策と考え、複数の方法を組み合わせると安心です。
消去中にエラーが出たら:ソフトだけでの消去が途中で止まった場合は、物理的破壊が勧められています。
壊れて消去できないとき:パソコン3R推進協会は、メーカーへの相談を案内しています。
譲るときはライセンスにも注意:OSやソフトを入れたまま譲ると、ライセンス契約に触れる場合があります。

回収業者に頼んだ方がいいケース

データ消去は済ませたが、デスクトップや周辺機器が重くて運べない
引越しや遺品整理で、パソコン以外の家具・家電もまとめて片付けたい
古いパソコンが何台もあり、メーカーごとに手続きするのが大変

RLeadは横浜市全18区に出張見積無料でお伺いし、搬出・積み込みはスタッフが行います。パソコンや周辺機器のお引き取りはご相談ください。データの消去は、お引き渡し前にお客様ご自身で済ませていただくようお願いしています。ほかの不用品とまとめるなら、軽トラック積み放題税込16,500円〜の定額パックもご利用いただけます。

データ消去は持ち主自身が行うのが基本です。スマホは初期化、パソコンは消去ソフトなどで上書きしてから手放し、不安が残る場合は物理的破壊を専門業者に依頼する方法も検討しましょう。