親の家がゴミ屋敷状態でも、いきなり全部片付けようとするのは逆効果になりがちです。本人の気持ちを尊重しながら安全に関わる場所から小さく始め、行き詰まったら地域包括支援センターや区役所に相談する。この順番が結果的に近道になります。
親の家がゴミ屋敷状態です。本人が片付けを嫌がっていて…
ご本人の同意なく一気に片付けると、信頼関係がこじれて拒否が強まりがちです。まずは「通り道だけ」「コンロの周りだけ」など、安全に関わる場所から小さく始めましょう。家族だけで抱え込まず、高齢の親であれば地域包括支援センター、横浜市内なら区役所の福祉保健課にも相談できます。ご本人が少しでも同意したら、その範囲だけ業者に任せるのも一つの方法です。
嫌がる親との片付けの進め方を詳しく解説
まず「何のために片付けるか」を家族で決める
「みっともない」「帰省したときに困る」といった家族側の理由で説得すると、本人は責められていると感じやすくなります。転ばずに歩ける、火事の心配がない、臭いや虫で困らないなど、本人の暮らしの安全を目的にすると話が通りやすくなります。兄弟姉妹で方針が違うと本人も混乱するため、先に家族の考えをそろえておきましょう。
声かけのコツ
- 家の物を「ゴミ」と呼ばない。本人にとっては必要な物、思い出のある物であることが多いです。
- 「全部捨てよう」ではなく「玄関からトイレまでの通り道を作ろう」と範囲を絞る。
- 捨てる物を選ばせるより、「残したい物」を本人に選んでもらう。
- 一度に決めさせず、日を分けて少しずつ進める。
- 家族の言葉が届きにくいときは、親族や、介護サービスを利用していればケアマネジャーなど第三者の声を借りる。
片付けられない背景には、体力の衰えや気持ちの落ち込みなど、さまざまな事情が隠れていることもあります。心身の様子が気になる場合は自己判断せず、かかりつけ医や下記の相談窓口に相談してください。
片付ける場所の優先順位
| 優先度 | 場所 | 理由 |
|---|---|---|
| 最優先 | 玄関・寝室・トイレをつなぐ通路 | 転倒の防止と、いざというときの避難経路の確保 |
| 最優先 | コンロ・ストーブ・コンセントの周り | 火災の防止 |
| 次に | 台所の生ごみ・古い食品 | 臭い・害虫の発生源になりやすい |
| 本人のペースで | 収納・衣類・思い出の品 | 本人の判断が必要で、急ぐと拒否につながりやすい |
家族だけで抱え込まないための相談先
地域包括支援センター(高齢の親の場合)
地域包括支援センターは、高齢者やその家族からの介護・福祉・健康などの相談に応じ、必要な制度やサービス、窓口につなげてくれる公的な相談窓口です。横浜市では地域ケアプラザと一部の特別養護老人ホームに設置されていて、地区ごとに担当が分かれています。受付は月曜〜土曜(祝日を除く)9時〜17時で、来所する場合は事前に電話が必要です。親が横浜市外に住んでいる場合も、市町村が設置主体となって全国に置かれているので、親の住所地のセンターに家族から相談できます。
区役所の福祉保健課(横浜市内の場合)
横浜市には、いわゆる「ごみ屋敷」対策条例(2016年12月1日施行)があります。物が屋内外に積まれ、悪臭・害虫・崩落・火災の危険などで本人や近隣の生活環境が損なわれている状態が対象で、個別の相談窓口は各区の福祉保健課です。支援が基本とされ、本人や親族がごみを撤去できるよう支援し、それが難しい場合は本人の同意を得たうえで市が排出を支援する仕組みもあります(区の会議体で判定された場合などが対象)。なお、人が住んでいない空き家は条例の対象外です。
家族で片付けるときの注意点
- 留守中に一気に捨てない:本人の物を無断で処分すると信頼を失い、かえって物をため込んだり、家族を家に入れなくなったりすることがあります。
- 先送りしすぎない:「本人が納得するまで」と何年も待つうちに、通路や火の回りが危険な状態になるケースがあります。安全に関わる場所だけは早めに手を付けましょう。
- 家族が無理をしない:重い家具の運び出しや階段での搬出は、けがの原因になります。
- ごみの出し方に気をつける:横浜市では、一度に多量に出るごみはまとめて集積場所に出せません。近所とのトラブルを避けるためにも、量が多いときは持ち込みや業者への依頼を検討してください。
回収業者に頼んだ方がいいケース
- 本人が「この部屋だけなら」と同意してくれ、気が変わらないうちに短時間で済ませたい
- 家族が遠方に住んでいて、何度も通うのが難しい
- 物の量が多く、重い家具・家電や階段での搬出がある
- 施設への入居や住み替えなど、期限が決まっている
RLeadは横浜市中区を拠点に、横浜市全18区と神奈川・東京・埼玉・千葉に対応しています。1点から、一部屋だけのご依頼も承り、分別・搬出・積み込みはスタッフが行います。ご家族から写真を送っていただければ概算見積もりができ、見積無料・出張無料です。作業の前に、残す物・処分する物をご本人と決めておくとスムーズです。
片付けを嫌がる親には、責めずに「安全のための小さな片付け」から提案するのがコツです。家族だけで抱え込まず、地域包括支援センターや区役所の福祉保健課にも相談しましょう。本人が同意した範囲から、プロの手を借りるのも一つの方法です。
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※本記事の制度・手数料は、横浜市公式サイト「不良な生活環境の解消・発生防止」「地域包括支援センター」および厚生労働省の資料をもとに2026年10月に確認した情報です。最新の情報は横浜市公式サイトでご確認ください。
